Debat: Tårnhøje kvalitetskrav nytter ikke, hvis dokumentationen halter
Håndholdt dokumentation og uoverskuelige IT-projekter blokerer for digitalisering, mener Bjarke Schou Bentzen, formand og stifter af Captego, der indsamler og anvender projektdata. Han kalder dokumentationsopgaven for uoverskuelig og omfattende
Når man som virksomhed i byggebranchen leverer byggerier til kunderne, er kravene til kvalitetssikring mange. Rigtig mange. Det betyder, at der dokumenteres på livet løs på byggepladserne for at leve op til forpligtelserne på området.
Men paradoksalt nok er kravene til selve det, at der dokumenteres, langt større end kravene til, hvordan der dokumenteres. Og det nytter jo ikke noget med tårnhøje krav til kvaliteten, hvis den ikke dokumenteres ordentligt.
I min optik er det et problem for hele branchen.
Mængden af krav til kvalitet i byggeriet er næppe på vej nedad. Tværtimod. I takt med, at vi bliver klogere – på nye typer byggerier og konstruktioner, men også sundhedsrisici, klimaaftryk og andre aspekter – bliver der flere og flere elementer af kvalitet at forholde sig til.
Det er som udgangspunkt en god ting, for høj kvalitet giver sikkerhed for alle involverede parter.
Men alle kravene får først for alvor værdi, når dokumentationen også holder højeste niveau. Når man kan sikre kunden en så veldokumenteret byggeproces, at partnerne praktisk talt kan afspille byggeriet baglæns, hvis det f.eks. bliver nødvendigt for at identificere kilden til et problem efter aflevering.
Med andre ord er der ingen garanti for kvaliteten uden den rette kvalitetssikring. Uden høj datakvalitet får hverken kunde eller håndværker sin sikkerhed for, at det udførte arbejde er i vinkel.
Rigtig mange steder foregår opgaven med at dokumentere på byggepladserne fortsat med pen og papir: Kuglepenne i forskellige farver, dokumentationspapirer, afkrydsninger og nogle gange et billede i kamerarullen på telefonen, der så skal overføres til computeren og klipses sammen med den håndskrevne rapport.
Når jeg påpeger risikoen for mangelfuld dokumentation, er det derfor heller ikke for at pege fingre ad byggefirmaerne. Slet ikke. Mange har brændt fingrene på digitalisering – og når det sker, er det forståeligt, at man holder fast i det, man kender.
Sagen er, at mange virksomheder har oplevet, at deres forsøg på at digitalisere sig er endt med at vokse dem over hovedet. Ofte ender ambitioner om et mere tidssvarende setup med at udvikle sig til store IT-projekter, der kræver ekspertise at manøvrere i – og som i værste fald ender med at give flere bekymringer, end de fjerner.
Den oplevelse er vi nødt til at gøre noget ved. Det må ikke skræmme virksomhederne væk. For den rigtige digitalisering kan ikke bare lette byrder og give flere ressourcer til selve arbejdet på byggepladserne – den kan også sørge for dokumentation på et helt nyt niveau. Og den opgave arbejder vi hver dag på at bidrage til i Captego, så det bliver lettere for branchen at dokumentere effektivt og digitalt og dermed for alvor kvalitetssikre byggeriet.
Bjarke Schou Bentzen
Formand og stifter
Captego
Tlf. 40340314
bjarke@captego.com
