Silvan lancerer fordelskort
Silvan tilbyder sine kunder et fordelskort – bl.a. med mulighed for en personlig Gør-Det-Selv rådgiver
Silvan er ved at være klar til at introducere et fordelskort til sine kunder.- Ideen er at knytte kunderne tættere til Silvan. Der skal være fokus på service og kvalitet – og ikke kun pris og tilbudsjagt. Kunderne skal mærke, at vi tager dem seriøst og tager hånd om dem, fortæller Online chef i Silvan, Flemming B. Jessen.
Fordelskortet lanceres i bl.a. nyhedsmails og en landsdækkende tv-kampagne i april. Inden årets udgang forventer Silvan, at 20.000 kunder kan se fordelene i kortet.
- Vi har brugt meget energi på at brainstorme gode ideer, og sammen med vores kunder har vi udvalgt en række fordele og services, siger Flemming B. Jessen, Silvan,
Nogle af de mange fordele, det giver at være fordelskunde, er blandt andet, at fordelskundens bon’er gemmes elektronisk under kundens profil på Silvan.dk. Har man købt maling gemmes farvekoderne, så man er sikker på at få den rigtige farve næste gang der skal males.
”fortsætter…”
En særlig service er en personlig Gør-Det-Selv rådgiver. Skal man have skiftet f.eks. toilettet, kan fordelskunden via Silvan.dk booke en rådgiver, som tager kontakt og aftaler tid til et møde i nærmeste Silvan byggemarked. Ganske gratis.
Desuden vil fordelskunder løbende få tilbudt forskellige kurser og arrangementer.
- Fordelskortet er et tiltag, der handler om at skabe bedre kontakt til vores kunder. At tage hånd om Gør-Det-Selv kunderne – give dem en oplevelse af service og kvalitet, der gør en forskel, siger Flemming B. Jessen.
tøtte
