Forbrugere betaler en retssag at få ret

Vælger forbrugere at anlægge en retssag i stedet for at gå til Håndværkets Ankenævn, kan ankenævnet ikke tage sig af sagen. Og dermed må virksomheden bruge penge på at føre sagen

Forbrugerne er blevet hurtigere til at anlægge retssag, hvis de mener, at de ikke har fået det, de har købt. Men små og mellemstore virksomheder glemmer at forsikre sig mod de udgifter, som et stigende antal retssager medfører. Og det kan være dyrt.

- Vi ved, at kun hver tiende håndværksvirksomhed har en retshjælpsforsikring. Men vi ved også, at antallet af retssager stiger. Kunderne er blevet hurtigere til at gå til advokaten, frem for at finde en løsning med virksomheden, forklarer direktør i Dansk Håndværk Morten Frihagen.

Organisationen har derfor i et par år, haft en særlig aftale med Købstædernes Forsikring, der betyder, at medlemmerne får retshjælp med gratis, når de benytter foreningens pakke. Men de opfordrer alle håndværksmestre til at overveje deres forsikring:

- Faktisk bør alle små og mellemstore virksomheder tjekke deres aftaler. For det kan være dyrt, at skulle betale for en retssag, ikke mindst for en nystartet virksomhed. Lægger en forbruger sag an, koster det både tid og penge - uanset hvor urimeligt man føler det er, forklarer direktøren.

Dansk Håndværks medlemmer er endda bedre stillet en de fleste, fordi de er dækket en garantiordning, hvor et uvildigt ankenævn kan afgøre en uenighed. Men vælger forbrugeren i stedet at anlægge en retssag, kan ankenævnet ikke tage sig af sagen. Og dermed må virksomheden bruge penge på at føre sagen.

Dertil kommer, at ankenævnene kun gælder for private forbrugere. Sager mellem f.eks. to virksomheder må afgøres af domstolene, og dermed bliver en forsikring endnu væsentligere.

Firmaforsikringer tegnes normalt med opsigelse inden udgangen af året. Det er derfor normalt i november, at håndværksmestrene skal tage stilling til, om de har behov for at skifte indhold eller forsikringsselskab, eller om de vil fortsætte et år endnu.

-cmn