Anmeld Håndværker har brugt ulovlig markedsføring

Forbrugerombudsmanden har givet SMVdanmark ret i en sag, der har været under behandling siden 2021

Af Dan Bjerring

Sagen drejer sig om, at ”Anmeld-Håndværker.dk” har overtrådt markedsføringsloven med brugen af ordet "garanti" og dermed den måde, konkurrencen "Årets Håndværker" præsenteres og markedsføres på.

SMVdanmark klagede over, at virksomhederne bag Anmeld-Håndværker.dk anvendte markedsføring med budskabet ”Smiley Håndværk – Din Garanti”, uden at der reelt var en garanti tilknyttet.

Vildledende markedsføring
Ifølge loven må man kun bruge betegnelsen "garanti", hvis kunden reelt får en bedre retsstilling, end loven i forvejen giver.

Det var ikke tilfældet i denne sag, hvor SMVdanmark vurderede, at markedsføringen var vildledende, og det er Forbrugerombudsmanden altså enig i.

Det har taget næsten fire år at nå frem til en afgørelse i sagen, og Jeppe Rosenmejer, der er chefjurist i SMVdanmark, mener, at det er en uacceptabel lang sagsbehandlingstid.

Han understreger, at det er vigtigt med rettidig afklaring, når det handler om fair og gennemsigtig konkurrence.

Ulige konkurrencevilkår
Det har været vigtigt for SMVdanmark at gå ind i sagen, fordi det skaber ulige konkurrencevilkår, når nogle virksomheder får lov til at markedsføre sig med falske garantier og titler, som kan vildlede forbrugerne:

- Det skader både de små og mellemstore virksomheder og forbrugernes tillid til markedet,” siger Jeppe Rosenmejer.

Forbrugerombudsmandens afgørelse betyder, at Anmeld-Håndværker.dk skal stoppe med at bruge ordet ”garanti” og ændre flere forhold i deres materiale. Det gælder blandt andet teksten og udformningen af de kendte statuetter for ”Årets Håndværker”.

Virksomheder risikerer at overtræde loven
Afgørelsen har konsekvenser for de mange virksomheder, som stadig bruger markedsføringsmateriale med den ulovlige tekst på biler, hjemmesider eller i annoncer.

Hvis man er en af de virksomheder, der tidligere har været finalist eller vinder i ”Årets Håndværker”- konkurrencen - og stadig viser statuetten frem med den ulovlige tekst - overtrædes markedsføringsloven.

SMVdanmark anbefaler derfor, at virksomhederne enten fjerner det pågældende materiale - eller dækker det til.

Ulovligt materiale
Ifølge Jeppe Rosenmejer står Anmeld-Håndværker.dk selv bag det oprindelige materiale, og dermed har de også et ansvar for at hjælpe andre virksomhederne med at rette op:

- Når Anmeld-Håndværker.dk selv har lavet og delt det ulovlige materiale, må man også forvente, at de tager ansvar for at stoppe, at det stadig bliver brugt."

Anmeld-Håndværker.dk har markedsført sig med et logo og nogle priser, der lover en "garanti", som slet ikke findes.

Det har ført til, at mange håndværkere uforvarende har brugt vildledende markedsføring.