Intelligente elevatorer tilkalder hjælp
Ny løsning fra Kone kan sikre større drifts- og personsikkerhed for elevatorer
Elevatorvirksomheden Kone har lanceret et nyt servicekoncept til elevatorer baseret på Internet of Things (IoT) og kunstig intelligens. IoT-sensorer registrerer, når der er problemer og tilkalder automatisk en tekniker.
I takt med en byudvikling, hvor bygninger bliver højere i Danmark, får elevatorer langt større betydning. 700.000 danskere tager allerede dagligt turen i en elevator, der serviceres af Kone. Overraskende mange mennesker er afhængige af elevatortransport og et driftsstop kan skabe store forsinkelser og frustrationer. Den udfordring kan serviceydelsen Kone Care 24/7 Connected Services løse.
- Vi har skabt en intelligent elevator, som løfter driftssikkerhed og service til et nyt niveau, siger Thomas Ohm, administrerende direktør for Kone Danmark.
- Vores kunder er meget afhængige af, at deres elevatorer fungerer. På togstationer er konsekvensen af et driftsstop, at tog eller metro ikke længere er let tilgængelige for rejsende med gangbesvær. På hospitaler kan driftsstop forsinke personale på vej til patienter eller patienter på vej til behandling. Og i beboelsesejendomme besværliggøres hverdagen for dem, som bor højt oppe.
Watson styrer
Kone Care 24/7 Connected Services er baseret på Watson, IoT-platform fra IBM, som samler og lagrer data i skyen om de elevatorer, der er koblet på netværket. Indsamlingen af data sker via IoT-sensorer, som måler på påvirkninger af driften. Det kan være ændringer i fugt eller temperatur, uregelmæssige stop, vibrationer eller andet.
Watson-platformen analyserer data øjeblikkeligt og forudser problemer, før de opstår. Når Watsons analyse viser, at der er behov for serviceeftersyn på en elevator, får en servicetekniker direkte besked med informationer om, hvad der er galt, og hvordan det kan løses. Servicebesøg bliver derfor langt mere effektive, fordi man undgår skader.
Når teknikeren er færdig med et serviceeftersyn, sender han data tilbage til Watson, så IoT-platformen opdateres med erfaringer om mulige problemer og løsninger. Efterhånden som infrastrukturen udvides og datamængden vokser, vil forudsigelser fra Watson blive meget præcise og frembringe ny viden om drift, kontrol og vedligehold.
Sverige, Finland og Tyskland
Kone Care 24/7 Connected Services er blevet afprøvet blandt Kones svenske, finske og tyske kunder. Nu er turen kommet til Danmark.
Kontorejendommen Humlegården Fastigheter i Sverige var en af de første, som fik lov til at prøve servicekonceptet i et pilotprojekt. Og virksomheden har haft stor glæde af løsningen, som svar på en af deres store udfordringer.
- Når en elevator ikke virker ordentligt, bliver vores lejere frustrerede, og det er et stort problem for os. Når vi driver erhvervsejendom i den eksklusive ende og kun har én elevator, så må den ikke gå i stå. Derfor har det været vores målsætning at eliminere driftsstop og maksimere levetiden på de tekniske komponenter. Det har krævet nye innovative metoder til vedligehold og servicering af elevatoren. Kone Care 24/7 Connected Services er en stor hjælp, siger Per Rosén, der er driftschef i Humlegården Fastigheter.
Kone leverer og servicerer integrerede løsninger med elevatorer, rulletrapper, automatiske døre og porte. Det er Kones mission er at forbedre flow i byerne ved at udvikle og levere løsninger, der sætter personer i stand til at bevæge sig sikkert, behageligt og trygt i og mellem bygninger.
Kone Care 24/7 Connected Service
Kone Care 24/7 Connected Services lanceres som en del af det nye servicekoncept Kone Care. Servicekonceptet er baseret på Watson IoT-platformen fra IBM. Ved at installere IoT-sensorer i kundernes elevatorer og anvende kunstig intelligens til at identificere komplekse mønstre i data, sendt fra sensorerne, kan Watson forudsige potentielle problemer. Som en del af Kone Care får kunderne fuld transparens og kan i realtid følge med i Watsons analyser og Kones og vedligehold og driftsservice.
- eca
