Vil rykke kundemøder ud i byggemarkedet
Stark er i gang med et pilotprojekt, hvor håndværkerkunder i foreløbigt tre af kædens forretninger kan låne mødelokaler, når projekter skal løbes i gang
Tiltaget findes i første omgang i Sønderborg, Risskov og Skanderborg, og bliver det en succes, vil byggecenterkæden se nærmere på, om det kan rulles ud i hele landet.
- Når vi på forsøgsbasis begynder at låne mødelokaler ud, så er det fordi, vi er ved at finde ud af på hvilke andre måder, vi bedst muligt kan gøre det nemmere at være håndværker. I dag står Stark for leverancerne af materialer fra forretningen direkte til byggepladsen eller med vores nye Raw fremskudte håndværkerbutikker, hvor kunderne har deres personlige butik. Men vi skal blive klogere sammen med håndværkerne på, hvordan byggeriet bliver mere effektivt, og det gør man bedst ved at afprøve idéerne, forklarer marketingchef Mads Aagaard Jensen.
Håndværkernes egen idé
Idéen med mødelokalerne opstod, fordi mange håndværkere allerede sender kunderne forbi for f.eks. at kigge på materialer. Nu vil Stark så undersøge, om muligheden for at holde møderne giver mere værdi for håndværkerne og deres kunder.
- Især de små og mellemstore håndværkervirksomheder har nogle daglige udfordringer, som vi én for én sætter fokus på at hjælpe med at løse. Det kan i princippet være alt fra fyraftensmøder om ny lovgivning, til hvordan bæredygtigt byggeri udvikler sig eller gode råd til drilske storformatsfliser. Det handler om, at vores service og rådgivning skal bakke op om vores kunders forretning så smart som muligt. Hvis vi gør det rigtigt, så skal håndværkerne bruge vores størrelse og styrke til at vækste deres egen forretning, uddyber Mads Aagaard Jensen.
-los
