Årets Håndværker kender også til kundepleje
Årets Håndværker 2014 kåres i april, og målet er at styrke bevidstheden om det gode håndværk både i byggebranchen og blandt forbrugerne
Årets Håndværker 2014 finder sted d. 8. april i Cirkusbygningen i København, hvor værterne Cecilie Hother og Thomas Uhrskov fra TV2 Fri byder inden for til en festlig aften i kvalitetshåndværkets tegn.
- Kåringen af årets håndværkere handler om at sætte fokus på betydningen af det gode håndværk. Det gælder selvfølgelig i første omgang fagligheden, men også parametre som service og kundepleje spiller en stor rolle i dag, hvilket man tydeligt kan se på de anmeldelser, som brugerne lægger ind, udtaler Mads Teissøe fra hjemmesiden.
- Faktisk viser en dugfrisk undersøgelse fra Håndværksrådet, at mund-til-øre-metoden står for ca. 95 % af kundetilgangen hos både håndværksfirmaer og andre små og mellemstore virksomheder. Det betaler sig med andre ord at opbygge et godt ry blandt kunderne, både i forhold til faglig kompetence og god service, tilføjer Mads Teissøe.
Uddannelse, specialisering og certificering
Producenten Ardex er sponsor for kåringens murerkategori, hvor fem firmaer er nominerede.
- Vores håb er, at kåringerne og den opmærksomhed, som de får, vil bidrage til at styrke bevidstheden om den håndværksmæssige kvalitet. Derudover ser vi en øget brug af efter- og videreuddannelse samt større faglig specialisering og certificeringsordninger som nogle af de værktøjer, der fremover skal være med til at løfte kvalitetsbevidstheden endnu mere, både i branchen og blandt forbrugerne, siger direktør Michael Nielsen, Ardex, der d. 8. april overrækker prisen for årets bedste murervirksomhed.
De 64 nominerede håndværksfirmaer er udvalgt på baggrund af en såkaldt ’datavask’ af brugernes anmeldelser på www.anmeld-haandvaerker.dk og de endelige vindere udvælges af en fagjury bestående af direktør Ole Draborg, Danske Malermestre, direktør Jesper Salskov, Velux Danmark, salgsdirektør Flemming Adolfsen, Icopal Danmark og indehaver Tanja Foged, Mosaikhjørnet.
- kj
