Proff-koncept i stor vækst
På blot ét år er tilgangen af erhvervskunder i Bauhaus fordoblet. Nu rulles konceptet ud til alle kædens 16 byggevarehuse
Da Bauhaus i 2005 introducerede konceptet Bauhaus Proff, var målet at tilbyde attraktive erhvervsfordele til en bredere skare af momsregistrerede kunder. Det har vist sig at være en god idé. Siden starten af 2013 er tilgangen af erhvervskunder nemlig fordoblet, og ifølge erhvervschefen er det ikke længere kun håndværkere, der handler hos Bauhaus.- Vi startede for nogle år tilbage med at analysere kundernes ønsker og behov. Vi fandt ret hurtigt ud af, at det ikke kun er byggekunder, der efterspørger erhvervsfordelene hos Bauhaus. Derfor etablerede vi på Bauhaus Proff, som omfatter alle typer erhvervskunder med et momsnummer, siger Jan Galle, erhvervschef hos Bauhaus.
En bred skare
Den nye satsning ser ud til at have været en god beslutning. Nu handler en langt bredere skare af erhvervskunder nemlig i Bauhaus.
- Vores Proff-kunder har udviklet sig til at være en bred repræsentation af forskellige liberale erhverv. Vi møder nu både frisører, advokater, tandlæger og skoler i vores varehuse. Og den professionelle kundegruppe ser ud til at fortsætte med at vokse, siger Jan Galle.
Det er blandt andet varer som rengøringsmidler, maling, LED-pærer, planter og plastkasser, som de nye kunder køber i Bauhaus.
- Med 120.000 varenumre kan Bauhaus tilbyde et bredt sortiment og en større leverancesikkerhed. Det er attraktivt for mange af vores kunder, for så slipper de for at køre flere steder hen, forklarer Jan Galle.
Et enkelt koncept
Udover det store udvalg af varer har strategien også været at lave et enkelt koncept, der er til at forstå. Derfor tilbyder Bauhaus eksempelvis samme rabat på alle varer – også tilbuds- og kampagnevarer.
Samtidig har kunderne fået adgang til en ny webportal via Bauhaus’ hjemmeside, hvor de kan finde deres kundedata, søge i tilbud og ordrer, se fakturaer osv. Den enkle og overskuelige service på nettet har netop vist sig at være meget vigtig for erhvervskunderne, og især skoler og institutioner har haft glæde af den.
-los
