Flere køber køkkener på nettet
HTH mærker en stigende interesse for at købe langvarige forbrugsgoder på nettet. På et år har køkkenfirmaet fordoblet salget af køkkener på nettet. Voxmeter-analyse bekræfter tendensen
Danskerne har længe købt møbler og rejser på nettet, og nu er den første forskrækkelse over at købe køkken online også ved at lægge sig. For et år siden sagde 18 % at de kunne finde på at købe køkken på nettet. Tallet er i dag 23 % eller knap hver fjerde.
- I Tyskland bliver hver 10. bil købt mere eller mindre online. En del vil sikkert sige, at man da ikke kan købe så dyre og komplicerede ting som en bil eller et køkken på nettet. Men hvorfor ikke? Vores salg via nettet er fordoblet inden for et år – det gælder både i Danmark og i Sverige, siger Morten Kyed, salgsdirektør i HTH. Det er også baggrunden for, at HTH netop har åbnet en køkkenwebshop i Norge.
- Nordmændene er vilde med dansk design og stilrene danske køkkener, så vi forventer os meget af salget på nettet, som skal supplere vores butikker. Afstandene i Norge kan være ganske store, så det er en ekstra grund til at handle på nettet, siger Morten Kyed.
Vi tør godt gøre det selv
HTH åbnede for 1,5 år siden Nordens største køkkenwebshop. Håndværksvirksomheder har siden da vænnet sig til at bestille hele køkkener på nettet, og flere og flere private følger efter. Den største sællert hos HTH er dog stadig et skab med skuffer, som er nemt at gå til for gør-det-selv manden.
Faktisk siger 59,3 % i en Voxmeter-analyse ja eller måske ja til selv at gå i krig med at samle og montere et køkken.
Typisk vælger forbrugerne først at orientere sig på nettet hos en række køkkenfirmaer for at tjekke udvalg og priser. Herefter går turen til forskellige køkkenbutikker for at høre mere, få tegnet et køkken og mærke på materialer og kvalitet.
- I dag vil forbrugere se, høre og mærke på produkterne via alle de måder, som de orienterer sig på. Derfor har vi tænkt køkkenbutikkerne sammen med et tegneprogram på nettet og muligheden for at købe både via butik og nettet. Vi oplever, at flere og flere sætter sig foran computeren for at bestille et køkken, siger Morten Kyed.
Tryghed betyder alt
Morten Kyed er overbevist om, at det bliver helt almindeligt at købe køkken på nettet – typisk efter også at have kigget i butikker og hos konkurrenter.
- Den gode rådgivning betyder stadig meget, men det gør fred og ro til at træffe beslutninger også. Det kræver selvfølgelig, at der er tillid til det, vi som forbrugere køber over nettet og den virksomhed, vi handler med. Vi er vant til at træffe beslutninger om pengesager om aftenen, når der er ro på og børnene er kommet i seng. Derfor er det naturligt også at købe elementer til et køkken eller et helt køkken på nettet, siger Morten Kyed.
Og tilliden er der til danske køkkener. Ifølge Voxmeter har 44 % en opfattelse af – i høj grad eller til en vis grad – at et danskproduceret køkken har en højere kvalitet end et køkken, der er lavet i udlandet. Voxmeter analysen er foretaget i januar 2016, 1002 besvarelser, 18-69 år.
-cmn
